Estrategia y marketing

El customer lifetime value transforma la forma en que las empresas miden el éxito de sus clientes. Marketing managers y dueños de pymes gestionan presupuestos limitados y necesitan saber qué clientes generan más valor a largo plazo. En este artículo te explicamos qué es el CLV, cómo calcularlo con sus dos fórmulas principales, qué factores lo aumentan y qué estrategias de fidelización de clientes mejoran esta métrica de forma medible.

Sin duda la estrategia de contenidos es muy relevante dentro de cualquier estrategia de marketing. Pero el gran escollo a resolver es conseguir que esa misma estrategia de contenidos consiga de alguna forma generar conversiones.

Para mantener la presencia online y la viabilidad de una empresa, no basta con ofrecer el mejor producto o servicio. Es necesario conocer el comportamiento de los clientes, y para ello hay que realizar una buena segmentación de audiencias y tener en cuenta el funcionamiento de los nuevos entornos. 

El lead magnet —o imán de leads— es uno de los mecanismos más utilizados en estrategias de captación de contactos, pero también uno de los más mal ejecutados. La idea es sencilla: ofreces algo de valor a cambio de los datos de contacto de un usuario. La dificultad está en definir qué ofreces, a quién, en qué momento del proceso de compra y con qué objetivo dentro del funnel. En este artículo te explicamos qué es un lead magnet, qué formatos funcionan según el contexto, cómo lo diseñamos para que capte leads cualificados en lugar de contactos que no van a avanzar en el proceso comercial, y los errores más frecuentes que reducen su efectividad.

La publicidad en Internet tiene ventajas mayores y más amplias que la que se utilizaba años atrás a nivel masivo. La personalización y adecuación a las necesidades y preferencias de los consumidores incrementa las posibilidades de éxito. Pero dada la saturación de información y anuncios, esta también debe reinventarse para seguir teniendo el efecto deseado. Así ha llegado la publicidad nativa, también conocida como native ad. Tiene la capacidad de integrarse fácilmente en los contenidos, por lo que no resulta invasiva y sigue consiguiendo resultados. Si no sabes en qué consiste, te contamos qué es y por qué la necesitas en tu negocio.

La decisión entre ChatGPT vs Claude no se resuelve con un ranking. Depende de qué quieres hacer, con qué frecuencia y en qué contexto. Ambas son herramientas de inteligencia artificial generativa basadas en modelos de lenguaje de gran escala (LLM), pero responden a filosofías de producto distintas y tienen puntos fuertes que no se solapan.  En este artículo comparamos las dos herramientas desde una perspectiva práctica: qué hace bien cada una, en qué tareas de marketing digital marca la diferencia y qué criterios aplicar para elegir. Sin opiniones gratuitas: con casos de uso concretos.

El error 404 es uno de los errores más habituales que puede devolver una web y puede tener más de una causa. Conocer aquello que lo provoca y saber las soluciones principales es clave para ofrecer una buena experiencia de usuario, sin intentos fallidos para acceder al contenido de una web. Te hablamos del error 404 y sus soluciones.

Diseño web y marketing digital no tienen más remedio que ir de la mano. Los expertos en marketing digital deben considerar una serie de elementos a la hora de elaborar una estrategia completa, entre ellos el público objetivo y la propia construcción de la marca. De hecho, en la actualidad el marketing se define como bidireccional, en el sentido de que establece uno o varios canales de comunicación entre las empresas y los usuarios. Y uno de esos canales es la web. Por eso el diseño web no puede prescindir de una perspectiva que considere el marketing.

Un funnel de ventas es el recorrido estructurado que sigue un usuario desde que descubre una marca hasta que realiza una compra o contratación. Organiza las acciones de marketing en fases del embudo —atracción, consideración y decisión— para que cada interacción empuje al usuario hacia la conversión y reduzca las pérdidas en cada etapa del proceso.

El social selling es la práctica de usar redes sociales —principalmente LinkedIn— para identificar compradores potenciales, construir relaciones de confianza y acelerar ciclos de venta. No es publicidad ni automatización masiva: es escucha activa, contenido relevante y contacto directo con decisores. Las empresas que integran el social selling en su estrategia de ventas reducen el tiempo de cualificación de leads y aumentan la tasa de conversión frente a métodos de prospección tradicional.

El data driven marketing no es una metodología nueva. Es la respuesta práctica a un problema concreto: las empresas acumulan más datos que nunca —de tráfico, campañas, CRM, redes sociales— pero muy pocas consiguen convertir esa gran cantidad de información en decisiones que mejoren sus resultados. En este artículo explicamos qué es exactamente el marketing basado en datos, qué fuentes y KPIs importan según el objetivo, cómo estructuramos un sistema de analítica de marketing funcional y por qué la diferencia entre acumular datos y usarlos bien no es tecnológica: es estratégica.