Agencia CRO

CRO, Optimización de conversión

Somos una agencia de Conversion Rate Optimization y agencia especializada en CRO con más de 15 años de experiencia. Analizamos por qué una web, ecommerce o landing page recibe tráfico pero no convierte visitantes en clientes, y aplicamos mejoras basadas en decisiones basadas en datos, experimentación y diseño UX para convertir más visitas en leads, ventas o contactos. Equipo 100% inhouse de analítica, diseño y desarrollo.

Hacemos que tu web convierta más, así de simple

La mayoría de empresas que llegan a Proun con un problema de tasa de conversión tienen el mismo diagnóstico: invierten en SEO, en publicidad o en redes sociales, consiguen tráfico, pero los leads no llegan, los carritos se abandonan o los formularios no se rellenan. El problema casi nunca es el volumen de visitas. Es que la web no está diseñada para convertir visitantes en clientes: hay fricción, mensajes poco claros, problemas de usabilidad o experiencia de usuario deficiente en dispositivo móvil.

La mejora de conversión — CRO — permite aumentar los resultados sin aumentar la inversión en tráfico. En Proun, agencia especializada en CRO, no solo identificamos dónde y por qué se pierden conversiones: también diseñamos y ejecutamos las mejoras directamente, con rendimiento medible y retorno de inversión real. Las claves de nuestro servicio son:

Somos expertos en diseño UX/UI desde hace más de 15 años

Nuestro equipo de diseño UX/UI analiza el flujo completo de comportamiento del usuario y navegación desde el canal origen hasta el acto de conversión en tu sitio web, detectado puntos de fuga y proponiendo mejoras concretas con capacidad de implementación real. Un buen diseño se traduce en mejores conversiones.

No solo detectamos el problema: lo ejecutamos

El equipo de analítica, diseño UX/UI y desarrollo trabaja de forma integrada. Cuando identificamos un problema de conversión, diseñamos la solución, la implementamos y medimos el impacto en el mismo equipo. Sin intermediarios, sin pérdida de contexto entre fases.

CRO integrado con SEO y SEM para maximizar la rentabilidad

Las páginas que posicionan en Google deben convertir. Las landing pages de campañas de publicidad deben justificar la inversión. En Proun los equipos de SEO, SEM y CRO trabajan juntos para coordinar captación y conversión y maximizar el retorno de inversión de cada canal.

Metodología basada en datos y experimentación, no en opiniones

Trabajamos con análisis cuantitativo y cualitativo: datos de comportamiento, mapas de calor, grabaciones de sesión, análisis de embudos y feedback de usuarios. A partir de esa investigación formulamos hipótesis, priorizamos experimentos y validamos los cambios con criterio estadístico.

HubSpot partner: CRO conectado con el pipeline de ventas

Somos partners oficiales de HubSpot. Integramos la estrategia CRO con el CRM para medir el impacto de cada mejora en la calidad de los leads, el ciclo de ventas y el coste de adquisición. La conversión no termina en el formulario — termina en el cliente.

Reporting de negocio: métricas de crecimiento que importan

La tasa de conversión es un indicador. En Proun medimos el impacto del CRO en métricas de negocio: leads generados, calidad de los leads, coste por adquisición, ventas atribuidas y retorno de inversión. Informes claros, sin métricas de vanidad.

Proyectos de optimización de conversión con resultados demostrables

Hemos trabajado la mejora de conversión para empresas de distintos sectores y modelos de negocio.

Todos nuestros trabajos

Servicios de optimización de tasa de conversión como agencia CRO

Como agencia de marketing especializada en CRO con equipo 100% inhouse, cubrimos todo el proceso de optimización de conversiones: desde el diagnóstico inicial hasta la implementación de mejoras y el seguimiento de resultados.

Auditoría CRO

Análisis completo del estado de conversión de la web: embudos, formularios, checkout, landing pages, llamadas a la acción, mensajes, usabilidad, experiencia mobile, velocidad de carga y puntos de abandono. El resultado es un diagnóstico con oportunidades priorizadas por impacto y esfuerzo.

Investigación cualitativa y cuantitativa

Análisis de datos de comportamiento, mapas de calor, grabaciones de sesión, encuestas de usuario y análisis de formularios. El objetivo es entender qué hace el usuario, dónde abandona y qué información le falta para convertir, con datos reales en lugar de suposiciones.

Test A/B y experimentación

Diseño, lanzamiento y análisis de tests A/B para validar hipótesis de mejora antes de implementarlas de forma definitiva. Cuando el volumen de tráfico lo permite, los cambios se validan estadísticamente para asegurar que el impacto en la probabilidad de conversión es real y reproducible.

CRO para ecommerce: reducción de abandono de carrito

Optimización del recorrido de compra: categorías, fichas de producto, filtros, buscador interno, carrito, checkout, métodos de pago y experiencia mobile. Compatible con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y desarrollos a medida.

CRO para captación de leads

Optimización de landing pages, formularios, CTAs, propuesta de valor, jerarquía visual y prueba social para webs corporativas, B2B y de servicios. El objetivo es mejorar la calidad y el volumen de visitantes en clientes sin aumentar la inversión en tráfico.

Optimización de landing pages

Diseño y optimización de páginas de destino para campañas SEO, SEM o de redes sociales. Estructura, mensajes, CTAs, velocidad, experiencia mobile y presencia en Internet orientada a maximizar la conversión del tráfico captado.

Analítica y reporting CRO, con perspectiva de marketing

Configuración de GA4, Google Tag Manager, eventos de conversión y paneles de seguimiento. Dashboards con métricas de negocio: tasa de conversión, coste por lead, leads cualificados, ventas atribuidas y evolución de resultados.

Consultoría CRO

Análisis estratégico de la situación de conversión actual, identificación de oportunidades prioritarias y definición de un roadmap de mejoras realista alineado con los objetivos de negocio y la industria del cliente.

Empresas que confían su optimización de conversión a Proun

Trabajamos con empresas que ya tienen tráfico y necesitan que ese tráfico genere más resultados. Nuestros clientes habituales son:

Ecommerce con tráfico cualificado pero tasa de conversión baja, abandono de carrito elevado o checkout con fricción.
Empresas B2B con webs corporativas que reciben un alto porcentaje de visitantes pero generan pocos leads cualificados para el equipo de ventas.
Negocios que invierten en SEO o publicidad y quieren asegurarse de que el tráfico captado convierte al máximo antes de escalar la inversión.
Empresas con landing pages para campañas específicas que necesitan personalización y optimización para mejorar el coste por lead o el ROAS.
Equipos de marketing que quieren establecer un proceso de experimentación continuo para mejorar la conversión de forma progresiva y medible.

Metodología CRO: investigación, hipótesis y experimentación

El CRO no es un conjunto de buenas prácticas genéricas. Es un proceso continuo de análisis, hipótesis y validación que mejora la tasa de conversión de forma progresiva y medible.

Fase 1 — Auditoría y diagnóstico

Revisamos la analítica disponible, los embudos de conversión, los formularios, las páginas de destino, la experiencia mobile y la configuración de tracking. El diagnóstico determina dónde se pierden conversiones y qué problemas tienen mayor potencial de mejora.

Fase 2 — Investigación cuantitativa y cualitativa

Combinamos datos de comportamiento (mapas de calor, grabaciones, embudos, eventos) con análisis cualitativo (encuestas, feedback, análisis de formularios) para entender qué hace el usuario, qué le frena y qué información necesita para convertir.

Fase 3 — Formulación de hipótesis y priorización

A partir de los hallazgos, formulamos hipótesis de mejora de conversión concretas y las priorizamos según impacto potencial, esfuerzo de implementación y relevancia para el negocio. El resultado es un roadmap de experimentos ordenado por valor.

Fase 4 — Diseño y experimentación

Diseñamos las variantes de los experimentos y las lanzamos mediante test A/B cuando el tráfico lo permite. En casos donde el volumen es insuficiente para testing estadístico, aplicamos mejoras basadas en evidencia cualitativa y best practices contrastadas.

Fase 5 — Análisis e implementación

Analizamos los resultados de cada experimento, documentamos los aprendizajes e implementamos los cambios ganadores. El equipo de desarrollo ejecuta directamente las mejoras técnicas identificadas, sin intermediarios.

Fase 6 — Reporting y mejora continua

Seguimiento de resultados con métricas de negocio: tasa de conversión, leads, ventas y coste de adquisición. Revisión del roadmap y definición de prioridades para el siguiente ciclo de optimización y crecimiento.

Estrategia CRO para cualquier tipo de negocio digital

Trabajamos la optimización de conversión para empresas con distintos modelos de negocio y plataformas digitales. Cada industria tiene sus propias dinámicas de usuario y sus propios patrones de abandono.

Ecommerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop y desarrollos a medida.
Webs corporativas B2B: captación de leads cualificados para equipos de ventas.
SaaS y productos digitales: optimización de registros, activación y retención.
Servicios profesionales: consultas, presupuestos y contactos comerciales.
Sector salud y clínicas: captación de pacientes y citas online.
Educación y formación: inscripciones, solicitudes de información y leads cualificados.

¿Tu modelo de negocio no aparece? Contáctanos y analizamos tu caso sin compromiso.

Por qué elegir Proun como agencia especializada en CRO y experiencia de usuario

Proun no es una agencia CRO que entrega informes de recomendaciones. Somos un equipo inhouse de analítica, diseño y desarrollo con más de 15 años de experiencia en proyectos digitales exigentes. Detectamos el problema y ejecutamos la solución.

Detectamos el problema y lo ejecutamos

Analítica, diseño UX/UI y desarrollo en el mismo equipo. Sin intermediarios entre el diagnóstico y la solución.

Equipo 100% inhouse

Sin subcontrataciones. El mismo equipo en el análisis, el diseño y la implementación.

CRO integrado con SEO y SEM

Optimizamos la captación y la conversión de forma coordinada para maximizar la rentabilidad de cada canal.

Partners oficiales de HubSpot

Conectamos el CRO con el CRM para medir el impacto de cada mejora en el pipeline de ventas.

Decisiones basadas en datos

Análisis cuantitativo y cualitativo, hipótesis formuladas a partir de evidencia real, no de intuición.

15 años de experiencia con el mismo equipo

Sin rotación, sin pérdida de contexto entre proyectos.

Suite creativa propia

Dedicación y foco exclusivo en el proyecto del cliente durante cada fase de trabajo.

Preguntas frecuentes sobre CRO y optimización de conversión

CRO (Conversion Rate Optimization) es el proceso de analizar, testar y mejorar los elementos de una web, tienda online o app para aumentar la cantidad de usuarios que realizan una compra, rellenan un formulario, solicitan información o contactan. El objetivo es conseguir más resultados con el tráfico que ya llega, sin aumentar la inversión en captación.

Una auditoría CRO analiza el estado de conversión de la web: embudos de usuario, formularios, checkout, landing pages, llamadas a la acción, mensajes, experiencia mobile, velocidad de carga, configuración de analítica y puntos de abandono. El resultado es un diagnóstico con oportunidades priorizadas por impacto y esfuerzo.

Depende del tipo de acción. Los test A/B necesitan un volumen suficiente de tráfico para obtener resultados estadísticamente fiables. Sin embargo, muchas mejoras CRO pueden plantearse con análisis cualitativo: mapas de calor, grabaciones de sesión, encuestas y revisión de UX. El CRO no empieza ni termina en los test A/B.

La experiencia de usuario se centra en mejorar la usabilidad global del producto. El CRO utiliza la experiencia de usuario, la analítica y la experimentación para mejorar objetivos concretos de conversión. Son disciplinas complementarias: una buena UX facilita el CRO, y el CRO aporta métricas de negocio que guían las decisiones de diseño.

El SEO busca atraer más tráfico orgánico cualificado. El CRO se centra en convertir mejor ese tráfico en leads, ventas o contactos. Son complementarios: el SEO sin CRO puede generar visitas que no convierten; el CRO sin SEO puede optimizar una web que no recibe tráfico suficiente.

Depende del tipo de mejora, el volumen de tráfico y la complejidad del embudo. Algunas mejoras pueden tener impacto rápido — optimización de formularios, mensajes o velocidad de carga. Los procesos de experimentación con test A/B necesitan más tiempo para acumular datos. Lo que sí es inmediato es el diagnóstico y el plan de acción.

Porque SEO y publicidad generan tráfico, pero el CRO determina cuánto de ese tráfico se convierte en resultados de negocio. Si una web recibe visitas pero no convierte, aumentar la inversión en captación amplifica el problema. El CRO mejora la rentabilidad de todos los canales al mismo tiempo.

Sí. En ecommerce el CRO puede aplicarse en categorías, fichas de producto, filtros, buscador interno, carrito, checkout, métodos de pago, mensajes de confianza, reseñas, velocidad y experiencia mobile. Pequeñas mejoras en el checkout o en la ficha de producto pueden tener un impacto significativo en la tasa de conversión y en los ingresos.

No. El CRO trabaja mejoras incrementales y priorizadas. El proceso empieza con un diagnóstico que identifica los problemas con mayor potencial de mejora, y las acciones se implementan de forma progresiva según impacto y esfuerzo. En muchos casos una pequeña mejora en un formulario o en un CTA tiene más impacto en la tasa de conversión que un rediseño completo.

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En proun nos especializamos en nuevos medios. Creamos y trabajamos para las marcas de nuestros clientes, definiendo su comportamiento.