Prestashop vs Shopify: ¿cuál es mejor para crear una tienda online?

En la era digital actual, elegir la plataforma adecuada para crear una tienda online es crucial. En España, las cifras son claras: PrestaShop lidera con 21.872 e-commerce, representando el 23,46 % de las tiendas, mientras que Shopify sigue con 5.718 tiendas, lo que constituye un 12,69 %. Estas estadísticas no solo reflejan la popularidad de ambas plataformas, sino también su sólida reputación en el sector e-commerce. ¿Pero con cuál quedarse? PrestaShop vs Shopify: te damos las claves de esta comparativa.

¿Qué es PrestaShop?

PrestaShop es una solución de e-commerce de código abierto, utilizada principalmente por empresas en Europa. Esta plataforma permite a los usuarios crear y gestionar su tienda online desde la raíz, ofreciendo control total sobre la personalización. Los usuarios pueden modificar el código fuente y adaptar su tienda a necesidades específicas, lo que es especialmente útil para negocios con requisitos técnicos particulares o que desean diferenciarse en el mercado. Además, su modelo gratuito para la descarga inicial hace que sea accesible para pequeñas empresas o startups.

Sin embargo, aunque PrestaShop es altamente personalizable, también requiere de una mayor inversión de tiempo y recursos en el desarrollo y mantenimiento. Esto puede ser una desventaja para aquellos que no poseen conocimientos técnicos avanzados o el presupuesto para contratar a un desarrollador. Además, aunque la comunidad es vasta y activa, ofreciendo una gran variedad de módulos y temas, la calidad de estos puede variar, y algunos de los más avanzados son de pago.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que destaca por su facilidad de uso y escalabilidad. Esta solución «todo en uno» es ideal para empresarios que desean una tienda operativa en poco tiempo sin lidiar con aspectos técnicos complejos. Shopify proporciona alojamiento web, seguridad PCI y actualizaciones automáticas, liberando a los usuarios de muchas de las preocupaciones técnicas asociadas con el mantenimiento de una tienda online.

Aunque Shopify es conocido por su facilidad de uso, esta simplicidad viene con un coste. Los usuarios deben pagar una tarifa mensual, y aunque incluye la mayoría de las características necesarias para operar una tienda online básica, funciones adicionales y aplicaciones pueden aumentar significativamente el coste. Además, mientras que Shopify es adecuado para una rápida puesta en marcha, sus opciones de personalización son limitadas en comparación con soluciones como PrestaShop, donde los usuarios pueden alterar profundamente el funcionamiento de la tienda.

PrestaShop vs Shopify: la comparativa

Como ves, PrestaShop y Shopify son dos gigantes del e-commerce, cada uno con características distintivas que pueden ser más o menos ventajosas dependiendo de tus necesidades específicas. Profundicemos en una comparativa directa entre estas plataformas, examinando detenidamente aspectos cruciales como la facilidad de uso, costes, seguridad, soporte al cliente y más.

Facilidad de uso

PrestaShop tiene una curva de aprendizaje más pronunciada debido a su extensa personalización y opciones de configuración. Esto puede ser intimidante para los nuevos usuarios o aquellos sin experiencia técnica. En contraste, Shopify está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar desde el principio, con una interfaz limpia y guiada que simplifica la configuración y gestión diaria de la tienda.

Tarifas y costes de uso

En cuanto a costes, Shopify presenta un modelo de suscripción que incluye el hosting y soporte técnico, pero puede volverse costoso con las tarifas adicionales por uso de pasarelas de pago externas y compra de aplicaciones premium. PrestaShop, por otro lado, es gratuito en su descarga pero puede requerir una mayor inversión en personalización y soporte técnico, dependiendo de las necesidades específicas del usuario.

Seguridad y protección de datos

Shopify maneja la seguridad a nivel empresarial con cumplimiento PCI y cifrado SSL en todas las tiendas, lo cual es un gran alivio para los comerciantes que no desean manejar directamente estos aspectos. PrestaShop, siendo una plataforma que requiere autoalojamiento, pone la responsabilidad de la seguridad en manos del usuario, lo que significa que mantener un sitio seguro depende del alojamiento elegido y de la implementación de medidas de seguridad por parte del usuario.

Servicio al cliente y soporte

Shopify ofrece un soporte robusto disponible las 24 horas del día, incluyendo chat en vivo, teléfono y correo electrónico, facilitando la resolución de problemas rápidamente. PrestaShop, con su modelo de comunidad, depende en gran medida de foros y colaboraciones de terceros para el soporte, lo cual puede no ser tan inmediato o directo como el soporte de Shopify.

Aplicaciones y extensiones

Tanto Shopify como PrestaShop ofrecen una amplia gama de aplicaciones y extensiones. Shopify tiene una integración más fluida de aplicaciones, aunque a menudo con un coste adicional. PrestaShop permite una mayor integración y personalización a través de sus módulos, muchos de los cuales son gratuitos, pero puede requerir ajustes técnicos.

Optimización para buscadores (SEO)

Ambas plataformas ofrecen buenas herramientas de SEO. Shopify facilita la optimización básica sin necesidad de intervención técnica, mientras que PrestaShop ofrece opciones más avanzadas para aquellos que desean tener un control más detallado sobre aspectos técnicos del SEO.

Gestión del sitio

La gestión del sitio en Shopify es generalmente más sencilla debido a su interfaz de usuario optimizada y menos propensa a errores técnicos, ideal para quienes no desean profundizar en aspectos técnicos. PrestaShop ofrece más control sobre el sitio, lo cual es preferido por aquellos que buscan una personalización profunda.

Rendimiento

El rendimiento de Shopify es generalmente alto debido a su infraestructura optimizada en la nube. PrestaShop puede igualar este rendimiento con un buen servicio de hosting, pero requiere una configuración cuidadosa para asegurar tiempos de carga rápidos y una buena respuesta del servidor.

Opciones de personalización

PrestaShop supera a Shopify en términos de personalización, ofreciendo a los usuarios la libertad de alterar prácticamente cualquier aspecto de su tienda. Shopify, aunque ofrece muchas opciones de personalización a través de temas y aplicaciones, tiene limitaciones para aquellos que desean realizar cambios más profundos a nivel de código.

PrestaShop vs Shopify ofrecen soluciones robustas para el comercio electrónico, cada una con sus propias fortalezas. PrestaShop es ideal para aquellos que buscan una solución altamente personalizable y tienen el soporte técnico necesario, mientras que Shopify es perfecto para usuarios que desean facilidad de uso y soporte integral. La elección dependerá de las necesidades específicas y los recursos de cada negocio, al igual que elegir entre otras plataformas como PrestaShop y Magento o WooCommerce y Shopify.